ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ h25com

1การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง h25com และผู้ใช้งานทุกราย การเข้าถึง เรียกดู หรือใช้งานแพลตฟอร์ม h25com ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้อย่างสมบูรณ์แล้ว

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในฉบับนี้ ขอให้ท่านหยุดใช้งานแพลตฟอร์มของเราทันที ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงโดยรวมระหว่างท่านกับ h25com

2คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อให้สามารถใช้งาน h25com ได้ ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามที่กฎหมายไทยกำหนดสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
• มีถิ่นพำนักหรือสัญชาติที่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมกิจกรรมการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของท่าน
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ที่ถูกห้ามใช้งานหรือถูกระงับบัญชีโดย h25com
• ไม่ได้ขอยกเว้นตนเองจากการเล่นพนัน (Self-exclusion) ไว้กับ h25com หรือโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบใดๆ
• มีสุขภาพจิตที่ดีและสามารถตัดสินใจด้วยตนเองได้อย่างมีสติ
• ไม่ได้เปิดบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลปลอมในการสมัครใช้งาน

3บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย

ผู้ใช้งานแต่ละรายสามารถมีบัญชีกับ h25com ได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล เท่านั้น การเปิดบัญชีหลายบัญชีหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที

3.1 ความรับผิดชอบในการดูแลบัญชี

• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าใช้งานของตนเอง
• ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าใช้งานให้แก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด รวมถึงสมาชิกในครอบครัว
• หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง h25com ทันที
• กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นในบัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านเอง เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากความผิดพลาดของระบบ

3.2 การยืนยันตัวตน (KYC)

h25com อาจขอให้ท่านยืนยันตัวตนโดยการส่งเอกสารประกอบ เช่น บัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง รวมถึงเอกสารยืนยันที่อยู่ กระบวนการนี้เป็นมาตรการป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องผู้ใช้งานทุกราย

• ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนการยืนยัน
• การไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนอาจส่งผลให้ระงับการถอนเงินชั่วคราว
• ข้อมูลที่ส่งมาจะได้รับการเก็บรักษาตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราอย่างเคร่งครัด

4กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม

เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมการเล่นที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับผู้ใช้งานทุกคน h25com กำหนดกฎการใช้งานดังต่อไปนี้:

4.1 พฤติกรรมที่ต้องห้าม

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเหลือใดๆ ที่ให้ความได้เปรียบที่ไม่ยุติธรรม
• การพยายามโกงหรือหาช่องโหว่ในระบบเกมและระบบการชำระเงิน
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายในทุกรูปแบบ
• การล่วงละเมิด คุกคาม หรือใช้ภาษาไม่เหมาะสมต่อเจ้าหน้าที่หรือผู้ใช้งานรายอื่น
• การสร้างบัญชีปลอมหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การพยายามเข้าถึงระบบหรือข้อมูลที่ท่านไม่มีสิทธิ์เข้าถึง

4.2 การเล่นที่เป็นธรรม

h25com มุ่งมั่นที่จะให้บริการเกมที่ยุติธรรมและโปร่งใส ระบบเกมทั้งหมดใช้เครื่องกำเนิดตัวเลขสุ่ม (RNG) ที่ผ่านการทดสอบมาตรฐาน และผลของทุกการเล่นเป็นไปโดยบังเอิญอย่างแท้จริง ไม่มีการปรับแต่งผลลัพธ์เพื่อเอื้อประโยชน์ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

5การฝากและถอนเงิน

h25com รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย เพื่อความสะดวกสูงสุดในการจัดการธุรกรรมทางการเงิน

5.1 ช่องทางที่รองรับ

ปัจจุบัน h25com รองรับช่องทางการชำระเงินดังต่อไปนี้:

5.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี h25com ของท่าน
• h25com ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการฝากเงินที่มาจากบุคคลที่สามหรือช่องทางที่ไม่ได้รับการยืนยัน
• ขีดจำกัดการฝากเงินขั้นต่ำและสูงสุดจะแสดงในหน้าการฝากเงินของแพลตฟอร์ม
• เงินที่ฝากเข้ามาแล้วไม่สามารถยกเลิกรายการได้ ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้

5.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินทุกรายการต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของ h25com
• บัญชีธนาคารปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับผู้ถือบัญชี h25com เท่านั้น ไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้
• h25com ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวหากยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ครบถ้วน
• ในกรณีที่มีโบนัสที่ยังไม่ครบเงื่อนไขการเดิมพัน การถอนเงินอาจถูกจำกัดตามข้อกำหนดของโปรโมชั่นนั้นๆ
• h25com ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงินจากทางเรา อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

6โบนัสและโปรโมชั่น

h25com เสนอโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ ให้แก่ผู้เล่นเป็นครั้งคราว โดยโบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในแต่ละข้อเสนอ

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• ข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้
• ผู้เล่นหนึ่งรายสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น การพยายามรับโบนัสซ้ำผ่านบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการทุจริต
• h25com ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือหยุดโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยแจ้งล่วงหน้าหรือไม่ก็ได้
• โบนัสที่ได้รับจากการทุจริตหรือการใช้ช่องโหว่ในระบบจะถูกยกเลิกทันทีพร้อมกับการระงับบัญชี

7การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

h25com ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้เล่นทุกคนเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิงและความเพลิดเพลิน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกจากปัญหาชีวิต

7.1 เครื่องมือจัดการการเล่น

h25com มีเครื่องมือช่วยผู้เล่นควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองดังนี้:

• การตั้งขีดจำกัดการฝากเงิน — กำหนดวงเงินฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• การตั้งขีดจำกัดการแพ้ — กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ยอมรับการสูญเสียได้ในแต่ละช่วงเวลา
• การพักบัญชีชั่วคราว — หยุดใช้งานบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 เดือน
• การปิดบัญชีถาวร (Self-exclusion) — ขอปิดบัญชีอย่างถาวรได้ตลอดเวลา
• การจำกัดเวลาการเล่น — ตั้งเวลาแจ้งเตือนเมื่อเล่นครบกำหนดที่ตั้งไว้

7.2 ข้อห้ามสำหรับผู้เยาว์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เครื่องมือช่วยเหลือ และแหล่งข้อมูลสนับสนุน กรุณาดูที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

8ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา การออกแบบ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม h25com เป็นทรัพย์สินทางปัญญาที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาของประเทศไทยและสากล

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ จัดจำหน่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ h25com เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
• เกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มเป็นทรัพย์สินของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย และอยู่ภายใต้การคุ้มครองทางกฎหมายของตนเอง
• ท่านได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มแบบจำกัดและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ เพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น

9การจำกัดความรับผิด

h25com พยายามอย่างสุดความสามารถในการให้บริการที่มีคุณภาพสูงและต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม เราขอจำกัดความรับผิดในกรณีต่อไปนี้:

• ความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเล่นพนัน ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่ผู้เล่นรับทราบและยอมรับโดยสมัครใจ
• การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การบำรุงรักษาระบบ หรือปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• ความสูญเสียที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลเข้าใช้งานให้บุคคลอื่น
• ความล่าช้าในการประมวลผลธุรกรรมที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

10การระงับและยกเลิกบัญชี

h25com ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของผู้ใช้งานในกรณีต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิดในระหว่างการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การพยายามโกงหรือฉ้อโกงแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้งานรายอื่น
• การใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงิน
• พฤติกรรมที่ก้าวร้าว คุกคาม หรือสร้างความเดือดร้อนให้แก่เจ้าหน้าที่หรือผู้ใช้งานรายอื่น
• ตามคำร้องขอของเจ้าหน้าที่หน่วยงานกฎหมายที่มีอำนาจ

10.1 ขั้นตอนหลังการยกเลิกบัญชี

เมื่อบัญชีถูกยกเลิก ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมาย (หักลบโบนัสและรางวัลที่ได้มาจากการทุจริต) จะได้รับการคืนให้แก่ท่านผ่านช่องทางชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดย h25com จะดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดก่อนคืนเงินในทุกกรณี

10.2 การปิดบัญชีด้วยตนเอง

หากท่านต้องการปิดบัญชีด้วยตนเอง สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของ h25com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทาง LINE หรือ Telegram ที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด

11การแก้ไขข้อกำหนด

h25com ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยมีรายละเอียดดังนี้:

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมล
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้าข้อกำหนดนี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้งานแพลตฟอร์มได้ทันที

12การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือการให้บริการของ h25com สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE: h25com
• Telegram: @h25com_support

ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ เรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและคำถามทุกรายการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการใช้งาน สามารถดูได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของเราก่อน เนื่องจากคำถามส่วนใหญ่มีคำตอบอยู่แล้วในหน้าดังกล่าว